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Quality Insurance & Crédit SRL attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge applicable.
La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Analyser votre situation et votre projet financier ou immobilier, réaliser des analyses précontractuelles et vous informer sur les solutions existantes, sans engagement
  (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande – article 6.1.b RGPD)
• Gérer la relation précontractuelle ou contractuelle, assurer le suivi de vos contacts, demandes et dossiers(base légale : article 6.1.b RGPD)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de crédit, d’assurance, de conformité FSMA et de comptabilité
  (base légale : article 6.1.c RGPD)
• Vous adresser des communications commerciales, conseils ou informations, uniquement si vous y avez consenti explicitement
  (base légale : article 6.1.a RGPD)

Les données susceptibles d’être traitées sont notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, téléphone, email
• Données professionnelles et financières : situation professionnelle, revenus, charges, crédits en cours
• Données socio-démographiques : état civil, situation familiale
• Données de navigation : interactions avec nos formulaires, publicités ou contenus
• Données de localisation approximative (ex. adresse IP), si activées
• Données issues de cookies, conformément à la politique cookies ci-dessous

Vos données peuvent être collectées lorsque :

• vous remplissez un formulaire ou utilisez nos outils digitaux,
• vous nous contactez par email, téléphone ou lors d’un rendez-vous,
• vous interagissez avec nos campagnes publicitaires ou notre site internet,
• vous devenez client de Quality Insurance & Crédit SRL.

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies :

• Clients : jusqu’à 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations légales)
• Prospects / leads : maximum 36 mois après le dernier contact ou la dernière interaction

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à :

• nos collaborateurs internes (conseillers, back-office),
• nos prestataires techniques et informatiques (hébergeur, CRM, outils de communication),
• nos partenaires bancaires et compagnies d’assurances, dans le cadre de l’étude ou du suivi de votre projet,
• les autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Certains outils utilisés (notamment à des fins publicitaires ou techniques) peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Quality Insurance & Crédit SRL veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

Les traitements mis en œuvre par Quality Insurance & Crédit SRL ne donnent lieu à aucune décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD.
Aucune acceptation, aucun refus ni aucun scoring automatique n’est effectué sans intervention humaine.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité de vos données,
• droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

• Autorité de protection des données (APD)
• Rue de la Presse 35 – 1000 Bruxelles
• https://www.autoriteprotectiondonnees.be